Servicios

Plataforma de Consulta 

• Sección específica dentro del portal de movilidad de la U de G para la consulta de materias disponibles.

• Integración con el sistema de control escolar para actualizaciones en tiempo real.

• Filtros avanzados de búsqueda por carrera, semestre e idioma.

ChatBot Multilingue

• Ofrece una solución automatizada y accesible para estudiantes de movilidad

• Multilingüe: Compatible con varios idiomas.

• Disponibilidad 24/7: Accesible en cualquier momento.

• Integración con plataformas universitarias.

• Actualización en tiempo real.

• Interfaz intuitiva y fácil de usar.

Manual de Movilidad Académica

• Documento público que explica detalladamente el proceso de consulta y selección de materias.

• Inclusión de descripciones detalladas sobre cada materia, requisitos, contenidos y evaluaciones.

Actualización Automática

Implementación de un sistema de actualización en tiempo real para reflejar cambios en la oferta de materias.

Plataforma de Consulta 

• Reduce la carga administrativa 

ChatBot Multilingue

• Optimiza la gestión universitaria  
  

Manual de Movilidad Académica

• Mejora la imagen pública de la universidad 
  

Actualización Automática

• Brinda mayor oportunidad educativa.

Metas de confiabilidad- Tiempo medio entre fallos (MTBF): El servicio debe contar con una confiabilidad que asegure un MTBF de más de 300 horas de funcionamiento continuo, sin fallos críticos- Tiempo medio entre incidentes de servicio (MTBSI): El MTBSI debería ser de al menos 90 días, garantizando que las incidencias del servicio sean mínimas y bien gestionadas cuando ocurren- Tiempos permitidos para inactividad: Los tiempos de inactividad programada deben limitarse a 1 hora al mes, fuera de los picos de alta demanda (por ejemplo, en periodo de vacaciones o de bajo uso académico)

El servicio debe estar disponible 24/7. El servicio se considera no disponible si:- El portal de consulta de materias, el sistema de actualización de la oferta académica o el chatbot no pueden ser accesibles para los usuarios, ya sea por caída del sistema o por problemas en la conexión con los sistemas internos (como el sistema de control escolar)- El tiempo de inactividad es superior a 30 minutos sin un aviso previo a los usuarios- Se calculará la disponibilidad del servicio tomando en cuenta el tiempo total de operación del sistema durante un mes, menos los tiempos de inactividad por mantenimiento no programado. La fórmula sería:Disponibilidad= ((Tiempo total - Tiempo de inactividad) / Tiempo total) * 100

Indicadores clave- Disponibilidad del servicio
- Reducción de errores de inscripción (meta: 50%)- Satisfacción del usuario (meta: +30%)- El servicio debe estar disponible 24/7